Incidentes anteriores

• English version below

Atualização - 2024-04-24 18:00

A rede do IX.br de Curitiba/PR já foi restaurada e esta operando normalmente. Caso encontre algum problema, favor abrir um chamado de suporte técnico com evidências para nossa análise.

######################################### Atualizacao - 2024-04-24 10:20

Caros participantes o problema foi identificado, estamos trabalhando com o suporte do fabricante para o reestabelecimento total do servico no IX.br de Curitiba no decorrer do dia.

######################################### Caros participantes do IX.br de Curitiba,

Desde ontem enfrentamos problemas em alguns equipamentos de rede que apresentaram problemas após mudança de configuração, sendo que não estamos conseguindo restaurar o funcionamento anterior do equipamento, mesmo com o apoio do suporte do fabricante.

Estamos tomando ações emergenciais para troca de equipamentos de forma a restaurar o funcionamento da rede o mais rapidamente possível.

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[ English ]

Update - 2024-04-24 18:00

The IX.br network in Curitiba/PR has already been restored and is operating normally. If you face any problem, please open a technical support ticket with evidence for our analysis.

################################################ Update - 2024-04-24 10:20

Dear participants, the problem has been identified, we are working with the vendor support to fully restore the service on IX.br in Curitiba during the day.

################################################ Dear participants of IX.br Curitiba,

Since yesterday we have faced problems with some network equipment that presented problems after changing the configuration, and we are unable to restore the equipment to its previous functioning, even with the support of the manufacturer's support.

We are taking emergency actions to replace equipment in order to restore network operation as quickly as possible.

Prezados participantes do IX.br do Rio de Janeiro, No dia 23/04/2024 das 7:00 às 11:00(UTC-3) o route server 1 (IPv4: 45.6.52.253 e IPv6: 2001:12f8:0:2::52:253) estará em manutenção e haverá instabilidade nas sessões BGP com ele. Durante este período o route server 2 continuará operando normalmente e com isso não ocorrerá interrupção de tráfego. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Dear Participants of the IX.br of Rio de Janeiro, On 04-23-2024 from 7:00am to 11:00am(UTC-3), the route server 1 (IPv4: 45.6.52.253 and IPv6: 2001:12f8:0:2::52:253) will be on maintenance, so there will be instability in the BGP sessions with it. During this period, route server 2 will continue operating normally, so there will be no interruption of traffic.

• English version below

A conectividade óptica do PIX RNP no IX.br Maceió, AL foi restabelecida.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The optical connection of PIX RNP has been restored.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

• English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de São Paulo,

Na próximo Sabado (20/Abr/2024) das 2 às 5h (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção emergencial no PIX Equinix SP2.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esse PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br de São Paulo.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Sao Paulo IX.br (PTT.br) Participants,

On the next Saturday (20/Apr/2024) from 2am to 5am (UTC-3), an emergency maintenance window will be done on Equinix SP2 PIX.

IXP participants connected to these PIX may expect some short service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIX of Sao Paulo IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Regards,