Incidentes anteriores

• English version below

A falha elétrica que estava causando a indisponibilidade do PIX Cepromat no IX.br Cuiabá, MT foi resolvida.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The electrical failure that was causing unavailability in PIX Cepromat IX.br Cuiabá, MT has been solved.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

• English version below

Atualização - 2024-04-24 18:00

A rede do IX.br de Curitiba/PR já foi restaurada e esta operando normalmente. Caso encontre algum problema, favor abrir um chamado de suporte técnico com evidências para nossa análise.

######################################### Atualizacao - 2024-04-24 10:20

Caros participantes o problema foi identificado, estamos trabalhando com o suporte do fabricante para o reestabelecimento total do servico no IX.br de Curitiba no decorrer do dia.

######################################### Caros participantes do IX.br de Curitiba,

Desde ontem enfrentamos problemas em alguns equipamentos de rede que apresentaram problemas após mudança de configuração, sendo que não estamos conseguindo restaurar o funcionamento anterior do equipamento, mesmo com o apoio do suporte do fabricante.

Estamos tomando ações emergenciais para troca de equipamentos de forma a restaurar o funcionamento da rede o mais rapidamente possível.

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[ English ]

Update - 2024-04-24 18:00

The IX.br network in Curitiba/PR has already been restored and is operating normally. If you face any problem, please open a technical support ticket with evidence for our analysis.

################################################ Update - 2024-04-24 10:20

Dear participants, the problem has been identified, we are working with the vendor support to fully restore the service on IX.br in Curitiba during the day.

################################################ Dear participants of IX.br Curitiba,

Since yesterday we have faced problems with some network equipment that presented problems after changing the configuration, and we are unable to restore the equipment to its previous functioning, even with the support of the manufacturer's support.

We are taking emergency actions to replace equipment in order to restore network operation as quickly as possible.

Prezados participantes do IX.br do Rio de Janeiro, No dia 23/04/2024 das 7:00 às 11:00(UTC-3) o route server 1 (IPv4: 45.6.52.253 e IPv6: 2001:12f8:0:2::52:253) estará em manutenção e haverá instabilidade nas sessões BGP com ele. Durante este período o route server 2 continuará operando normalmente e com isso não ocorrerá interrupção de tráfego. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Dear Participants of the IX.br of Rio de Janeiro, On 04-23-2024 from 7:00am to 11:00am(UTC-3), the route server 1 (IPv4: 45.6.52.253 and IPv6: 2001:12f8:0:2::52:253) will be on maintenance, so there will be instability in the BGP sessions with it. During this period, route server 2 will continue operating normally, so there will be no interruption of traffic.

• English version below

A conectividade óptica do PIX RNP no IX.br Maceió, AL foi restabelecida.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The optical connection of PIX RNP has been restored.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

• English version below

Um rompimento de fibras ópticas está causando a indisponibilidade do PIX RNP no IX.br Maceio, AL.

Os responsáveis pelas fibras foram informados do problema assim que os rompimentos foram identificados, e estão trabalhando para o retorno do serviço.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

Optic fiber cuts are causing unavailability in PIX RNP IX.br Maceio, AL.

Those responsible for the fibers were informed of the problem as soon as the disruption were identified, and they are working to recover the services.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550