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Incidentes anteriores

27 de setembro de 2020

Nenhum incidente reportado

26 de setembro de 2020

NIC.br/IX.br(PTT.br) - Brasilia - PIX Telebras - Janela de Manutencao / Maintenance Window - Sabado/Satruday 20201126 - 7am to 8am (UTC-3), agendada há 22 horas
  • English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de Brasilia,

No próximo Sabado (26/Set/2020) da 7 às 8h (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção no PIX Telebras.

Durante essa janela haverá interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esse PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br de Brasilia.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br:

+55 61 3243-4400 suporte@pop-df.rnp.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Brasilia IX.br (PTT.br) Participants,

On the next Saturday (26/Sep/2020) from 7am to 8am (UTC-3), a maintenance window will be done on Telebras PIX.

IXP participants connected to these PIX will be unavailable during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIX of Brasilia IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team:

+55 61 3243-4400 suporte@pop-df.rnp.br

Regards,

NIC.br/IX.br(PTT.br) - Fortaleza(CE) - Reestruturação da Infraestrutura / Infrastructure Restructuring – 22/09/2020 to 01/10/2020, agendada há 1 dia
  • English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de Fortaleza,

Entre os dias 22/09/2020 a 01/10/2020 a equipe de infraestrutura do IX.br irá realizar uma série de atividades para a reestruturação da localidade, que passará a operar com novos equipamentos de rede e transporte óptico baseados em múltiplos canais de 100G. Isso permitirá a manutenção do crescimento tanto do tráfego quanto do atendimento de solicitações de interfaces de 100G.

Dado o volume de trabalho e ser realizado nestas duas semanas, mais os cuidados e restrições advindos da pandemia que temos enfrentado, não será possível fazermos todas as atividades críticas em janelas de manutenção durante a madrugada, como de costume. Mas fiquem tranquilos, pois não há previsão de longas indisponibilidades, apenas curtas e pontuais nos PIXs que estiverem sendo ampliados no dia.

Caso sejam detectados problemas na operação de suas redes, os mesmos devem ser reportados através da abertura de chamados de Suporte Técnico no portal do participante do IX.br (meu.ix.br). Estaremos monitorando os chamados de Fortaleza com maior prioridade neste período.

Este é um passo necessário para confirmar o IX.br de Fortaleza como sendo um dos principais Pontos de Troca de Tráfego Internet e Fortaleza como um ponto de presença de conteúdo no Brasil.

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Fortaleza IX.br (PTT.br) Participants,

Between 9/22/2020 to 10/1/2020 the IX.br infrastructure team will carry out a series of activities for the restructuring of the locality, which will start to operate with new network and optical transport equipment based on multiple channels of 100G. This will allow the growth of traffic and requests for 100G interfaces.

Given the volume of work and to be carried out in these two weeks, plus the care and restrictions arising from the pandemic that we have faced, it will not be possible to do all the critical activities in maintenance windows during the night, as usual. But rest assured, as there is no forecast of long outages, only short and punctual in the PIXs that are being expanded on the day.

If problems are detected in the operation of your networks, they should be reported through the opening of Technical Support tickets on the IX.br participant's portal (my.ix.br). We will be monitoring Fortaleza calls with higher priority in this period.

This is a necessary step to confirm IX.br in Fortaleza as one of the main Internet Exchange Points and Fortaleza as a point of presence of content in Brazil.

Regards,

25 de setembro de 2020

Matriz de Comutação - IX.br Rio de Janeiro, RJ Indisponibilidade de PIX - manutenção elétrica resolvida / PIX unavailability - electrical maintenance solved
  • English version below

A manutenção elétrica que estava causando a indisponibilidade do PIX Durand no IX.br Rio de Janeiro, RJ foi resolvida.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The electrical maintenance that was causing unavailability in PIX Durand IX.br Rio de Janeiro, RJ has been solved.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

Matriz de Comutação - IX.br Rio de Janeiro, RJ Indisponibilidade de PIX - manutenção elétrica / PIX unavailability - electrical maintenance
  • English version below

Uma manutenção elétrica está causando a indisponibilidade do PIX Durand no IX.br Rio de Janeiro, RJ.

Os responsáveis estão trabalhando para o retorno do serviço.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

A electrical maintenance is causing unavailability in PIX Durand IX.br Rio de Janeiro, RJ.

Those responsible are working to recover the services.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

24 de setembro de 2020

Nenhum incidente reportado

23 de setembro de 2020

Nenhum incidente reportado

22 de setembro de 2020

IX.br Campo Grande, MS Indisponibilidade de PIX - Fibras ópticas resolvida / PIX unavailability - Optic fibers solved
  • English version below

A conectividade óptica do PIX Freeway no IX.br Campo Grande, MS foi restabelecida.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The optical connection of PIX Freeway has been restored.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

21 de setembro de 2020

Matriz de Comutação - IX.br São Paulo, SP Indisponibilidade parcial na matriz de comutação PIX resolvida / Partial PIX peering fabric unavailability solved
  • English version below

A indisponibilidade parcial na matriz de comutação do PIX-Equinix-SP4 IX.br São Paulo, SP foi resolvido.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The partial unavailability in the IX.br peering fabric PIX-Equinix-SP4 São Paulo, SP has been solved.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

Matriz de Comutação - IX.br São Paulo, SP Indisponibilidade parcial na matriz de comutação PIX / Partial unavailability in PIX peering fabric
  • English version below

Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na matriz de comutação do PIX-Equinix-SP4 IX.br São Paulo, SP

A equipe do IX.br está trabalhando no caso.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

We are facing an unavailability in the peering fabric of PIX-Equinix-SP4 São Paulo, SP

The IX.br team is working on the case.

For any questions, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550