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Incidentes anteriores

9 de janeiro de 2020

NIC.br/IX.br(PTT.br) - São Paulo - PIXes Netell e UOL Diveo - Janela de Manutencao / Maintenance Window - Quinta/Thursday 20200109 - 4am to 7am (UTC-3), agendada há 7 meses
  • English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de São Paulo,

Na próxima Quinta (09/Jan/2020) das 4 às 7h (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção nos PIXes Netell e UOL Diveo

Durante essa janela ocorrerão interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esses PIXes.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIXes do IX.br de São Paulo.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Sao Paulo IX.br (PTT.br) Participants,

On the next Thursday (09/Jan/2020) from 4am to 7am (UTC-3), a maintenance window will be done on Netell and UOL Diveo PIX.

IXP participants connected to these PIXes may expect some service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIXes of Sao Paulo IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Regards,

8 de janeiro de 2020

NIC.br/IX.br(PTT.br) - São Paulo - Mudanca Mascara Rede / Change Network Mask - IPv4 - 20200108, agendada há 7 meses
  • English version bellow

Caros Participantes do IX.br de São Paulo,

Como parte das medidas para o contínuo aprimoramento dos serviços prestados e aumento de escalabilidade operacional, será necessario a alteracao da máscara de rede do espaço de endereçamento IPv4 utilizado na VLAN compartilhada, conforme anunciado durante o IXFórum 13.

A VLAN compartilhada IPv4 atende exclusivamente os participantes do Acordo de Troca de Tráfego Multilateral (ATM) em IPv4 e os acordos bilaterais estabelecidos através dela.

A mudança consiste basicamente na alteração da máscara de rede que passará de /21 para /20 conforme segue:

De: 187.16.216.0/21 (255.255.248.0)

Para: 187.16.208.0/20 (255.255.240.0)

Amanhã das 08:00 hrs as 11:00 hrs (GMT -3) a alteração será realizada no RS1 (187.16.216.253/20), a interrupção do serviço não afetará a troca de tráfego.

O IX.br solicita que todos os participantes realizem as mudanças correspondentes nas suas estruturas, para adequação a partir do dia 08 / Janeiro / 2020.

O cronograma completo e todos os detalhes estão no documento abaixo:

http://old.ix.br/doc/sp-mudanca_mascara-20200108-v2.pdf

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu ix.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Sao Paulo IX.br Participants,

As part of measures for the continuous services improvement and in order to increase operational scalability, it will be necessary to change the netmask of the IPv4 address space used in the shared VLAN as announced during the 13 IX Forum.

The shared IPv4 VLAN serves exclusively the IPv4 Multilateral Peering Agreement (MLPA) participants and bilateral agreements established through it.

The change basically consists in changing the netmask that will move from /21 to /20 as follows:

From: 187.16.216.0/21 (255.255.248.0)

To : 187.16.208.0/20 (255.255.240.0)

Tomorrow from 08:00 hrs to 11:00 hrs (GMT -3) the change will be made in RS1 (187.16.216.253/20), the service interruption will not affect the traffic exchange.

The IX.br requests all participants to do the corresponding changes in their structures in order to adaptation from 08 / January / 2020.

The full schedule and details are in the document below:

http://old.ix.br/doc/sp-netmask_change-20200108-v1.pdf

Any questions, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Regards,

NIC.br/IX.br(PTT.br) - Florianópolis - PIX UFSC/PIX COMMCORP - Janela de Manutencao / Maintenance Window - Quarta/Wednesday 20200108 - 8am to 11am (GMT-3), agendada há 7 meses
  • English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de Florianópolis,

Na próxima Quarta (08/Jan/2020) das 8 às 11h (GMT-3), será realizada uma janela de manutenção no PIX UFSC e PIX COMMCORP.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a estes PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br de Florianópolis.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 48 3721-3000 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Florianópolis IX.br (PTT.br) Participants,

On the next Wednesday (08/Jan/2020) from 8am to 11am (GMT-3), a maintenance window will be done on Florianópolis PIX and PIX COMMCORP.

IXP participants connected to these PIX may expect some short service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIX of Florianópolis IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 48 3721-3000 noc@ix.br

Regards,

NIC.br/IX.br(PTT.br) - Fortaleza - PIX ETICE e COMMCORP - Janela de Manutencao Emergencial / Emergency Maintenance Window - Quarta/Wednesday 20200108 - 4am to 9am (UTC-3), agendada há 7 meses

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de Fortaleza,

Amanhã (08/01/2020) das 4am às 9am (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção emergencial nos PIX ETICE e COMMCORP.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esses PIXes.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIXes do IX.br de Fortaleza.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Fortaleza IX.br (PTT.br) Participants,

Tomorrow (Jan/08/2020) from 4am to 9am (UTC-3), an emergency maintenance window will be done on PIX ETICE and COMMCORP.

IXP participants connected to these PIXes may expect some short service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIXes of Fortaleza IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Regards,

7 de janeiro de 2020

IX.br(PTT.br) - São Paulo - PIX Tivit - Janela de Manutencao / Maintenance Window - Terça / Tuesday 20200107 - 4am to 7am (UTC-3), agendada há 7 meses
  • English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de São Paulo,

Na próxima Terça-Feira (07/Jan/2020) das 4 às 7h (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção no PIX TIVIT.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a este PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br de São Paulo.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,


[ English ]

Dear Sao Paulo IX.br (PTT.br) Participants,

On the next Tuesday (07/Jan/2020) from 4am to 7am (UTC-3), a maintenance window will be done on TIVIT PIX.

IXP participants connected to these PIX may expect some short service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIX of Sao Paulo IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Indisponibilidade na matriz de comutação PIX resolvida / PIX peering fabric unavailability solved
  • English version below

A indisponibilidade na matriz de comutação do PIX-Etice IX.br Fortaleza, CE foi resolvido.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The unavailability in the IX.br peering fabric PIX-Etice Fortaleza, CE has been solved.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

Indisponibilidade na matriz de comutação PIX / Unavailability in PIX peering fabric
  • English version below

Estamos enfrentando uma indisponibilidade na matriz de comutação do PIX-Etice IX.br Fortaleza, CE

A equipe do IX.br está trabalhando no caso.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

We are facing an unavailability in the peering fabric of PIX-Etice IX.br Fortaleza, CE

The IX.br team is working on the case.

For any questions, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

6 de janeiro de 2020

IX.br Florianópolis, SC Indisponibilidade na matriz de comutação PIX resolvida / PIX peering fabric unavailability solved
  • English version below

A indisponibilidade na matriz de comutação do PIX-CIASC IX.br Florianópolis, SC foi resolvido.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The unavailability in the IX.br peering fabric PIX-CIASC Florianópolis, SC has been solved.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

5 de janeiro de 2020

IX.br Florianópolis, SC Indisponibilidade na matriz de comutação PIX / Unavailability in PIX peering fabric
  • English version below

Estamos enfrentando uma indisponibilidade na matriz de comutação do PIX-CIASC IX.br Florianópolis, SC

A equipe do IX.br está trabalhando no caso.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

We are facing an unavailability in the peering fabric of PIX-CIASC Florianópolis, SC

The IX.br team is working on the case.

For any questions, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

4 de janeiro de 2020

Nenhum incidente reportado

3 de janeiro de 2020

IX.br(PTT.br) - Florianópolis - IX - Janela de Manutencao / Maintenance Window - Sexta/Friday 20200103 - 5am to 12am (GMT-3), agendada há 7 meses
  • English version below *

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de Florianópolis,

Sexta (03/Jan/2020) das 5 às 12h (GMT-3), será realizada uma janela de manutenção no IX Florianópolis.

Durante esta janela de manutenção ocorrerão interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes, derrubando a conectividade L2 e posteriormente as sessões com o IX (RS e LG).

Previsão de parada total: 2hrs

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 48 3721-3000 noc@ix.br

Atenciosamente,


[ English ]

Dear Florianópolis IX.br (PTT.br) Participants,

Friday (03/Jan/2020) from 5am to 12am (GMT-3), a maintenance window will be done on Florianópolis PIX.

During this maintenance window there will be disruptions to the participants' traffic routing service, dropping L2 connectivity and later IX sessions (RS and LG).

Total stop forecast: 2hrs

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 48 3721-3000 noc@ix.br