Incidentes anteriores

Na próxima sexta-feira, 27/11/2020, teremos a Black Friday, o dia mais importante do ano para o comércio eletrônico. Como forma de contribuir para termos a maior estabilidade possível nos Pontos de Troca de Tráfego do IX.br, faremos um congelamento operacional, também conhecido como freezing, entre os dias 26/11/2020 09:00 UTC-3 e 30/11/2020 08:00 UTC-3, sem manutenções ou configurações nas 33 localidades do IX.br.

Assim, nestes dias as atividades da ativação de participantes ficarão suspensas, retornando no dia 30/11. O NOC, a Engenharia e o Suporte Técnico funcionaram normalmente, de forma a manter a operação das redes. Chamados emergenciais, envolvendo por exemplo a troca de endereço MAC, serão tratados normalmente.

Next Friday, 11/27/2020, will be the Black Friday, the most important day in the year for e-commerce. As a way to contribute to have the greatest possible stability at the IX.br Internet Exchange Points, we will do an operational freeze between 11/26/2020 09:00 UTC-3 and 11/30/2020 08:00 UTC-3, whithout maintenance or configurations, in all 33 IX.br localities.

Thus, during these days the activities of activating participants will be suspended, returning on 11/30. The NOC, Engineering and Technical Support will work normally in order to maintain the operation of the networks. Emergency tickets, for example involving the change of MAC address, will be handled normally.

• English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) de São Paulo,

Na próxima Quinta (26/Nov/2020) das 5 às 8h (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção no PIX Commcorp.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esse PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br de São Paulo.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Sao Paulo IX.br (PTT.br) Participants,

On the next Thursday (26/Nov/2020) from 5am to 8am (UTC-3), a maintenance window will be done on Commcorp PIX.

IXP participants connected to these PIX may expect some short service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIX of Sao Paulo IX.br.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Regards,

• English version below

Caros Participantes do IX.br (PTT.br) Campinas

Amanhã Quarta (25/Nov/2020) das 7 às 10h (UTC-3), será realizada uma janela de manutenção emergencial no IX.br Campinas.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a essa localidade.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br:

+55 11 5509-3550 26162*100 noc@ix.br

Atenciosamente,

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[ English ]

Dear Campinas IX.br (PTT.br) Participants,

Tomorrow Wednesday (Nov/25/2020) from 7am to 10am (UTC-3), a emergency maintenance window will be done on Campinas IX.br

IXP participants connected to this location may expect some short service outages during this period.

For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br support team:

+55 11 5509-3550 26162*100 noc@ix.br

Regards,

• English version below

Um rompimento de fibras ópticas está causando a indisponibilidade do PIX Smart no IX.br Recife, PE.

Os responsáveis pelas fibras foram informados do problema assim que os rompimentos foram identificados, e estão trabalhando para o retorno do serviço.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

Optic fiber cuts are causing unavailability in PIX Smart IX.br Refice, PE.

Those responsible for the fibers were informed of the problem as soon as the disruption were identified, and they are working to recover the services.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550