Incidentes anteriores

• English version below

A conectividade óptica do PIX IFSC-SJ no IX.br Florianópolis, SC foi restabelecida.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

The optical connection of PIX IFSC-SJ has been restored.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

• English version below

Um rompimento de fibras ópticas está causando a indisponibilidade do PIX IFSC-SJ no IX.br Florianópolis, SC.

Os responsáveis pelas fibras foram informados do problema assim que os rompimentos foram identificados, e estão trabalhando para o retorno do serviço.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

Optic fiber cuts are causing unavailability in PIX IFSC-SJ IX.br Florianópolis, SC.

Those responsible for the fibers were informed of the problem as soon as the disruption were identified, and they are working to recover the services.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

• English version below

Durante a janela de manutenção 20250107 nos PIX BRDIGITAL, Ascenty-VIN e ASAP do IX.br SP, enfrentamos uma instabilidade em dois equipamentos do PIX Equinix-SP4 que rebootaram inexperadamente. Participantes conectados a esses devices tiveram indisponibilidade momentânea na ligação ao IX.br SP. Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ] During the maintanance window 20250107 in BRDIGITAL, Ascenty-VIN and ASAAP at IX.br SP, we faced unexpected reloads in two devices at Equinix-SP4 PIX. Participants connected to these the devices lost communication to IX.br SP during these reloads. For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550

• English version below

Enfrentamos uma instabilidade parcial na matriz de comutação do IX.br SP, aproximadamente entre 16:00 e 17:00, causada por instabilidades em um equipamento após uma sequencia de flaps de um participante. O participante em questão foi bloqueado e notificado, além de acionarmos o fabricante do equipamento em questão.

Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550

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[ English ]

We faced a partial instability in IX.br SP peering fabric, between around 4pm and 5pm, caused by network equipment instability after flaps in a participant port. The participant was notified and his connection was blocked. A case was opened with the equipment vendor as well.

For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550