[Portugues]
Atualização IX.br - Serviço Restaurado no PIX Equinix-SP4
Informamos que o serviço no PIX Equinix-SP4 no IX.br São Paulo, SP foi restaurado. Continuaremos monitorando as condições para garantir a estabilidade do ambiente.
Para dúvidas ou suporte, abra um chamado no portal Meu IX.br ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550.
Agradecemos a compreensão e o apoio de todos.
[ English ]
IX.br Update - Service Restored at PIX Equinix-SP4
We inform that the service at PIX Equinix-SP4 in IX.br São Paulo, SP has been restored. We will continue to monitor the conditions to ensure the stability of the environment.
For any questions or support, please open a ticket at the Meu IX.br portal or contact the IX.br Support Team: +55 11 5509-3550.
We appreciate your understanding and support.
Informamos que um incidente no Data Center e no provedor de fibra está causando a indisponibilidade total do PIX Equinix-SP4 no IX.br São Paulo, SP.
As equipes técnicas estão trabalhando para restabelecer o serviço o mais breve possível.
Para dúvidas ou suporte, abra um chamado no portal Meu IX.br ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550.
Agradecemos a compreensão e traremos novas atualizações em breve.
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[ English ]
We inform that an incident at the Data Center and fiber provider is causing a total outage at PIX Equinix-SP4 in IX.br São Paulo, SP.
Our technical teams are working to restore the service as soon as possible.
For any questions or support, please open a ticket at the Meu IX.br portal or contact the IX.br Support Team: +55 11 5509-3550.
We appreciate your understanding and will provide further updates soon.
Um rompimento de fibras ópticas está causando a indisponibilidade do PIX (Equinix-SP4) no IX.br (São Paulo), (São Paulo).
Os responsáveis pelas fibras foram informados do problema assim que os rompimentos foram identificados, e estão trabalhando para o retorno do serviço.
Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550
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[ English ]
Optic fiber cuts are causing unavailability in PIX (PIX Equinix SP4) IX.br (São Paulo), (São Paulo).
Those responsible for the fibers were informed of the problem as soon as the disruption were identified, and they are working to recover the services.
For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550
A conectividade óptica do PIX Celepar no IX.br Curitiba, PR foi restabelecida.
Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550
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[ English ]
The optical connection of PIX Celepar has been restored.
For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550
Um rompimento de fibras ópticas está causando a indisponibilidade do PIX Celepar no IX.br Curitiba, PR.
Os responsáveis pelas fibras foram informados do problema assim que os rompimentos foram identificados, e estão trabalhando para o retorno do serviço.
Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550
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[ English ]
Optic fiber cuts are causing unavailability in PIX Celepar IX.br Curitiba, PR.
Those responsible for the fibers were informed of the problem as soon as the disruption were identified, and they are working to recover the services.
For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550
English version below
Na tarde de hoje por volta das 13:40 um switch localizado em Equinix-SP3 teve um comportamento inesperado de reboot. Participantes conectados a esses devices tiveram indisponibilidade momentânea na ligação ao IX.br SP no entanto a situação já foi resolvida. Qualquer questão abra um chamado no portal Meu IX.br (https://meu.ix.br), ou entre em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550
[ English ] This afternoon about 13:40pm a switch located at Equinix-SP3 had an unexpected behavior and reboot. Participants connected to these the devices lost communication to IX.br SP during these reloads but for now the situation was fixed and with no problems. For any question, feel free to open a ticket at My IX (https://my.ix.br/) or get in contact with IX.br Support Team: +55 11 5509-3550
Caros Participantes do IX.br (PTT.br) São Paulo,
No dia 27 de Março de 2025, entre 05h00 e 07h00 (UTC-3), realizaremos uma janela de manutenção emergencial no PIX NIC-JD.
Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esses PIX.
Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br São Paulo.
Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/ ), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br
Atenciosamente,
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[ English ]
Dear São Paulo IX.br (PTT.br) Participants,
On March, 27th 2025, between 05:00 and 07:00 UTC-3, we will be performing a emergency maintenance window on PIX NIC-JD.
IXP participants connected to these PIX may expect some short service outages during this period.
No impact on traffic forwarding is expected for participants connected to other PIX of IX.br São Paulo.
For any questions, feel free to open a ticket at Meu.IX.br (https://my.ix.br/ ) or get in contact with IX.br support team: +55 11 5509-3550 noc@ix.br
Regards,
Nenhum incidente reportado
Caro Participante do IX.br São Paulo,
entre 11:31 e 11:33 UTC -3 do dia 25 de março de 2025 houve um loop layer 2 no peering fabric do IX.br São Paulo, causando indisponibilidade na ligação dos participantes conectados a essa localidade. O problema já foi identificado e corrigido pela equipe do IX.br e no momento a rede está operacional. Em caso de alguma anomalia, por favor, abra um chamado no portal https://meu.ix.br.
att., IX.br
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[ English ]
Dear IX.br São Paulo Participant,
Between 11:31 and 11:33 UTC -3 on March 25, 2025, a Layer 2 loop occurred in the IX.br São Paulo peering fabric, causing connectivity issues for participants connected to this location. The issue has already been identified and resolved by the IX.br team, and the network is now fully operational.
If you notice any anomalies, please open a ticket on the portal: https://meu.ix.br.
Best regards, IX.br